프랜차이즈 도넛 매장에서 약을 먹기 위해 물을 요청했다가 거절당한 사연이 전해졌다.

24일 JTBC '사건반장'에 따르면 50대 주부 A 씨는 얼마 전 혼자서 프랜차이즈 도너츠 매장에 방문했다.

A 씨는 종종 방문해 식사 대신 도넛을 먹곤 했다. 그날도 평소처럼 도넛 2개에 커피를 구매해 자리에 앉아 먹고 있었다.

잠시 후 A 씨는 약을 먹기 위해 직원에게 물 한 잔을 요청했다.

그는 "제가 약을 좀 먹어야 한다. 여기 남은 커피는 버려주시고 이 컵에 물 한 잔만 받아주실 수 있냐"라고 부탁했다.

이에 직원은 "저희가 물은 따로 판매 중이다. 저기서 가져오시면 계산해 드리겠다"고 답했다.

A 씨가 "저는 정수기 물 한 잔만 필요한데"라고 하자 직원은 "규정이다. 죄송하다"고 말했다.

A 씨는 "500원짜리 생수면 몰라도 외국에서 온 2000원짜리 비싼 물밖에 없더라. 결국 매장을 나와 집에 돌아와서야 물을 마실 수 있었다. 약 하나 먹으려고 한 건데 물 한 잔이 그렇게 어려운 건가 싶어서 씁쓸하더라. 세상이 아무리 변했다지만 이건 좀 심하지 않나. 제가 예민한 거냐"라고 물었다.

최형진 평론가는 "서운할 것 같기는 한데 가장 중점은 규정이다. 저런 손님이 많으면 계속 내어줘야 하지 않나. 규정이 엄연히 있기 때문에 기분이 상하셨더라도 저 매장의 규정을 이해해 주셔야 할 것 같다"라고 의견을 전했다.

이광민 정신건강의학 전문의는 "가게의 규정이 좀 잘못된 것 같기는 하다. 만약 이 상황에 직원이 아니라 사장님이었으면 결과가 좀 달랐을 것 같기는 하다. 의사로서 말씀드린다면 대부분의 약은 커피랑 같이 드셔도 되고 씹어 드셔도 된다"라고 말했다.

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