[이데일리 방보경 기자] 보건복지부가 누구나 사용할 수 있는 ‘복지위기 알림 앱’을 통해 주위의 위기가구를 적극적으로 제보해달라고 부탁했다.

복지부는 13일 열린 국무회의에서 ‘복지위기 알림 앱’을 적극적으로 활용하도록 안내해줄 것을 요청했다.

최근 중동전쟁 여파로 인한 비상경제 상황에서 민생 복지에 보다 적극적으로 대응하기 위해서는 위기가구를 신속히 포착하는 게 중요하다.

이에 따라 정은경 복지부 장관은 각 부처별로 민생과 밀접한 업무를 수행하는 소속·산하기관, 협회·단체 등에 앱 활용을 안내해달라고 했다.

구체적으로 사회복지시설 종사자는 물론 교직원, 이·통장, 전기·수도·가스 검침원, 경찰, 소방, 집배원 등 민생 밀접 직종이 복지 위기를 보다 면밀하게 포착할 수 있다.

해당 앱을 통해서는 경제적 어려움, 건강 문제, 고립·고독 등 본인과 이웃이 겪는 복지위기 상황을 모바일로 신속하게 알릴 수 있다.

복지위기를 앱으로 알리면 관할 읍면동 주민센터에 즉시 배정되고, 이후 담당공무원의 확인과 상담을 거쳐 필요한 복지서비스를 받을 수 있다.

앱을 운영하기 시작한 2024년 6월부터 현재까지 약 2만 건의 도움 요청이 접수됐다. 복지부는 이중 약 1만3000건에 대해 공공 또는 민간 복지서비스를 연계하고 있다.

기존에 복지서비스를 제공받고 있던 경우에 대해서는 추가적인 상담과 서비스 안내를 진행한다.

정 장관은 “비상경제 상황에서 주변의 어려운 분들을 보다 주의깊게 살피고 촘촘히 지원하기 위해 각 부처와 지방자치단체의 협조가 필요하다”고 강조했다.

아울러 “복지위기 알림 앱은 누구나 쉽고 편리하게 활용할 수 있는 만큼 많은 관심과 활용을 부탁드린다”고도 했다.