[이데일리 양지윤 기자] 출근 후 감기 증상으로 비대면진료를 이용했던 직장인 A씨는 회사 근처 약국 5곳에 일일이 전화했지만, 처방약을 구하지 못했다. 결국 집 근처 약국을 수소문한 끝에 비대면진료 이후 7시간이 지나서야 약을 복용할 수 있었다.

앞으로는 이런 약국 찾기 불편이 줄어들 전망이다. 비대면진료가 끝난 뒤 플랫폼에서 주변 조제 가능 약국을 바로 확인하고, 가장 가까운 약국을 선택해 약을 수령할 수 있게 된다.

보건복지부와 건강보험심사평가원은 6일부터 비대면진료 처방 의약품에 대한 약국별 구매·조제 여부 정보를 비대면진료 중개업자(플랫폼)에 제공한다고 5일 밝혔다.

그간 비대면진료를 받은 환자들은 처방전을 받고도 해당 의약품을 취급하는 약국을 알 수 없어 여러 곳에 일일이 전화하거나 직접 방문하는 등 불편을 겪어왔다. 이번 조치는 이런 불편을 해소하고 진료부터 조제까지의 과정을 원활하게 연결하기 위해 마련됐다.

이번에 개방되는 데이터는 최근 1년간 비대면진료 처방 이력이 있는 의약품을 대상으로 한다. 약국별로 해당 의약품에 대한 구매 또는 조제 여부에 관한 정보를 오픈 API 방식으로 비대면진료 플랫폼에 제공하는 것이 핵심이다. 특정 의약품을 구매하거나 조제한 이력이 있는 약국일수록 실제 재고를 보유하고 있을 가능성이 높다는 점을 반영한 것이다.

데이터가 개방되면 각 비대면진료 플랫폼은 이를 활용해 ‘조제 가능 약국 안내’ 등 맞춤형 서비스를 제공할 수 있게 된다. 환자는 처방받은 의약품을 취급하는 약국을 실시간으로 확인하고 방문할 수 있어 조제 지연이나 치료 공백이 줄어들 것으로 기대된다.

곽순헌 복지부 보건의료정책관은 “이번 데이터 개방으로 비대면진료 이용 과정에서 국민 불편을 상당 부분 줄일 수 있을 것”이라며 “비대면진료의 안착과 환자의 의료 접근성을 높이기 위한 정책적 지원을 아끼지 않겠다”고 밝혔다.