한 손님이 단골 식당에서 새까맣게 탄 고등어구이가 나와 항의했다가 오히려 예민한 사람 취급을 받았다고 분통을 터뜨렸다.

최근 한 온라인 커뮤니티에는 "식당에서 숯덩어리 고등어구이가 나왔다"는 내용의 사연이 전해졌다.

작성자 A 씨는 한 식당에서 제육볶음과 고등어구이를 주문했다가 황당한 일을 겪었다. 제육볶음보다 한참이나 늦게 고등어구이가 나왔고, 일행은 식사를 거의 마쳐가는 상황이었다.

A 씨는 음식에서 심하게 탄 냄새가 나서 고등어를 뒤집어 보니 한쪽 면이 완전히 새까맣게 타는 상태였다.

A 씨는 음식 상태를 지적했지만 식당 측은 사과하기는커녕 "어차피 다 먹었으니 살만 뜯어 먹으면 되지 않냐"며 핀잔을 줬다.


손님들이 불쾌한 표정을 짓자 그제야 새까맣게 탄 고등어를 가져갔고, 이후 주방에서 "예민하다", "집에서 해 먹어라", "왜 이것도 이해 못 하면서 사 먹냐" 등의 말을 쏟아냈다.

A 씨는 "사장님이 다시 와서 고등어를 구워줄 테니 먹고 가라고 하면서도 환불은 절대 안 된다고 하더라. 본인 가게가 호텔도 아니고 뭘 더 바라냐고 했다. 다른 손님들은 아무런 말도 안 했다고 하더라"라고 토로했다.

이어 "이유를 물으니 단골이고 자주 오는데 그것도 이해 못 하느냐며 서비스로 숭늉도 줬고 공깃밥도 주지 않았냐고 되레 큰소리를 쳤다"고 덧붙였다.

그러면서 "얼마나 우리를 하대했으면 저런 대처를 할까 싶어 너무 화가 난다"며 "음식이 탄 것도 문제지만 손님을 예민한 사람으로 몰아가는 식당의 대응이 더 불쾌했다"고 호소했다.

사연을 접한 누리꾼들은 "먼저 실수를 인정하고 죄송하다. 다시 구워서 내드린다고 빠른 대처를 했어야한다", "단골을 그냥 돈으로 봤네", "저렇게 탄 걸 대체 어떻게 살을 발라 먹으라는 거냐" 등 가게 사장에 대해 비판을 이어갔다.

khj80@news1.kr