이처럼 회사가 직원에게 기대하는 역량과 신입 구직자가 회사에 기대하는 근무조건 차이는 채용 관련 조사에서도 드러난다. 채용 관련 조사들에서 기업 인사담당자들은 직무 전문성과 소통·협업 능력을 주요 채용 기준으로 꼽은 반면 신입 구직자는 연봉·성과급과 복리후생이을 주로 고려하는 것으로 파악됐다.
위 사진은 기사 내용과 직접 관련 없음. (사진=AI 생성 이미지)
지난 10일 한 온라인 커뮤니티에는 ‘말로만 듣던 신입사원 만나본 썰’이라는 제목의 글이 올라왔다. 소규모 회사에서 팀장으로 일한다고 밝힌 A씨는 해당 직원이 출근 시간보다 10~15분 일찍 도착했고 맡은 일도 성실히 했다고 전했다.
글에 따르면 직원은 함께 밥을 먹을 때 휴대전화를 보는 시간이 점차 늘었고, 하루는 이어폰을 낀 채 화면을 보다 A씨가 말을 거는 것을 듣지 못했다. A씨가 식사하면서 이야기도 나누자고 하자 직원은 알겠다고 답했지만 이어폰은 그대로 끼고 있었다고 한다. A씨는 자신이 자리를 비운 날 직원이 근무 중 연인과 1~2시간가량 통화했다는 말을 동료들에게서 들었다고도 했다.
연차와 퇴근을 두고도 대화가 오갔다. 수습기간이던 직원은 금요일에 다음 주 월요일 연차를 쓸 수 있는지 물었고, A씨가 이유를 묻자 개인 사정이라 밝히기 어렵다고 답했다. 이에 A씨는 사정을 알면 일정을 조율할 수 있지만, 회사 규정에 따르면 수습기간에는 연차 사용이 어렵다고 말했다.
A씨는 회사가 신입사원의 버스 배차 간격이 20~30분인 점을 고려해 5~10분 일찍 퇴근할 수 있도록 했다고 설명했다. 그러나 어느 날 직원이 오후 5시 50분께 당일 마쳐야 할 업무의 진행분을 메신저로 보내왔고, A씨는 일을 다 끝내기 전에 퇴근하려는 것으로 봤다. 이 같은 상황에서 A씨는 다음부터 먼저 가야 할 경우 업무가 어디까지 진행됐는지 설명하고 퇴근 여부를 상의해 달라고 말했다.
이후 직원은 입사 약 한 달 된 시점에 외근 중인 A씨에게 면담을 요청하고는 퇴사 의사를 밝혔다고 한다. 직원은 A씨와 있었던 일들 때문에 회사가 맞지 않는다고 느꼈으며, 다른 이들로부터 식사 중 휴대전화 사용이나 화장실 청소를 지적받은 일, 동료와 대화가 적었던 점도 언급했다.
답답함을 느꼈던 A씨는 이전 직장에선 혼자 밥을 먹으며 이어폰을 꼈다는 직원에게, 나중에 후배가 근무 중 이어폰을 껴도 괜찮겠느냐고 묻기도 했다. 이에 직원은 “일만 잘하면 상관없다”고 답했다고 한다. A씨는 해당 직원이 허락 없이 회사 작업용 가방에 짐을 담아 간 일을 언급하면서도, 가방을 써도 되는지 한마디 물었으면 했다고 적었다.
◇채용 때 ‘소통·협업’ 55.4%…구직자 선택 기준 1위는 ‘연봉·성과급’
한편 기업이 채용 과정에서 살피는 역량에는 일을 해낼 수 있는 전문성과 동료와 소통하고 협업하는 능력이 모두 포함된다.
지난해 9월 발표된 대한상공회의소 조사에 따르면 500여개 기업의 인사담당자에게 채용 시 고려하는 역량을 물은 결과(복수응답), AI 활용 역량(69.2%)과 소통·협업 능력(55.4%)이 가장 많이 거론됐다. 직무 전문성은 54.9%로 세 번째로 많이 꼽혔다. 이어 도전정신·문제해결능력(25.8%)과 창의성·혁신 역량(25.0%) 순이었다.
조직적응력과 성실성을 신규 채용의 중점 평가 요소로 꼽은 기업도 있었다. 부산상공회의소가 지난해 부산지역 매출 상위 500대 제조기업을 대상으로 실시한 조사에 응답한 302개사 가운데 37.4%는 신규 채용 시 장기근속 가능성을 가장 중점적으로 본다고 답했다. 조직적응력·성실성 등 기본적 인성(32.1%), 직군 관련 지식과 업무 경험(28.0%)이 뒤를 이었다.
반면 구직자가 ‘당장 출근하고 싶은 기업’을 고른 이유로는 연봉·성과급과 복리후생이 상위에 올랐다. 잡코리아가 지난 6월 공개한 ‘2026 기업 선호도 리포트’에 따르면, 구직자 3287명을 대상으로 한 조사에서 연봉·성과급이 32%로 가장 높은 비중을 차지했다. 복리후생(15%)과 직무 성장 가능성(13%)이 뒤를 이었다.
입사 이후에는 조직문화와 신입사원의 이직률이 관련돼 있다는 연구 결과도 나왔다. 노용진 서울과학기술대 교수가 지난달 한국직업능력연구원 학술대회에서 발표한 연구에 따르면, 동료 간 유대와 단결을 중시하는 기업에서는 직장 경력 없이 입사한 신입사원의 첫해 이직률이 낮은 경향을 보였다. 연구는 기업·연도별 관측치 1479건을 토대로 조직문화와 업무 방식, 신입사원 이직률의 관계를 분석했다.
