직장인 10명 중 6명 이상이 온라인에서 특정 집단을 향한 혐오 표현을 접한 경험이 있는 것으로 나타났다. 혐오 표현을 접한 직장인 3명 중 1명은 이후 동료의 발언이나 농담을 경계하게 되는 등 직장 내 인간관계에도 영향을 받은 것으로 조사됐다.

15일 시민단체 직장갑질119가 여론조사 전문기관 글로벌리서치에 의뢰해 지난 8월 1일부터 7일까지 전국 만 19세 이상 직장인 1000명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 응답자의 64.3%가 온라인에서 혐오 표현을 접한 경험이 있다고 답했다. 이번 조사의 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±3.1%포인트다.

혐오 표현의 대상은 여성(48.3%)이 가장 많았고 △특정 지역 출신(48.2%) △성소수자(45.5%) △이주민·외국인(44.6%) △특정 연령대(43.7%) △장애인(41.8%) △남성(39.9%) 순이었다.

성별로는 여성 응답자의 70.7%가 온라인 혐오 표현을 접했다고 답해 남성(59.2%)보다 11.5%포인트 높았다. 고용 형태별로는 비상용직(69.5%)이 상용직(60.8%)보다 경험 비율이 높았다.

온라인에서 접한 혐오 표현은 실제 직장 생활과 동료 관계에도 영향을 미치는 것으로 나타났다.

혐오 표현을 접한 경험이 있는 응답자 643명을 대상으로 직장 생활과 동료 관계에 미친 영향을 물은 결과, 33.1%가 '동료의 발언이나 농담을 경계하며 더 민감하게 반응하게 됐다'고 답했다.

이어 '직장 내 괴롭힘과 차별 등의 문제에 더 관심을 갖게 됐다'는 응답이 23.6%, '동료들과 특정 주제에 관한 대화를 피하게 됐다'는 응답이 23.5%였다.

아울러 23.3%는 '특정 집단에 속한 동료들에 대해 편견을 갖게 됐다'고 답했고, 12.6%는 '자신도 혐오 대상이 될 수 있다고 생각해 위축되거나 공포를 느꼈다'고 응답했다. 반면 별다른 영향을 받지 않았다는 응답은 28.1%에 그쳤다.

실제 직장갑질119에는 직장 내 혐오 표현으로 고통받는 노동자들의 상담도 잇따랐다.

한 직장인은 "상사가 제게 '너 전라도지? 전라도 것들은 쓰나봐라' 라고 몇 번을 반복해서 말했다"며 "이에 발끈해서 따지자 그 이후로 저를 투명인간 취급한다"고 토로했다.

또 다른 직장인은 사장이 공개적으로 '여성이 사장이 돼서는 안 된다'는 발언을 하거나, 장애 아동을 키우는 직원에게 임신 중절을 하지 않은 이유를 묻는 등 차별적 발언을 일삼았다고 주장했다.

직장갑질119는 온라인 혐오 표현이 직장 내 편견과 차별로 이어질 수 있다며 사업주와 관리자의 책임 있는 대응이 필요하다고 지적했다.

직장갑질119 젠더갑질특별위원회 위원장 여수진 노무사는 "혐오 표현은 특정 집단을 낙인찍고 배제하는 차별적 괴롭힘에 해당할 뿐 아니라 누구든지 혐오의 대상이 될 수 있다는 점에서 모두의 직장 안전과 직결되는 문제"라고 말했다.

이어 "리더가 직접 혐오 표현을 하거나 근로자들의 혐오 표현을 방치하면 커다란 사회적 해악으로 이어질 수도 있다"며 "구성원 교육과 혐오 표현 금지에 대한 명확한 기준 마련 등 사용자 책임이 더욱 강화돼야 한다"고 강조했다.



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