[이데일리 김윤정 기자] 키움증권이 ‘실시간 채팅형 커뮤니티 서비스’를 선보인다고 16일 밝혔다. 이용자들은 키움증권의 모바일트레이딩시스템(MTS)인 ‘영웅문S’에서 주식 차트, 시장 상황을 보면서 다른 투자자들과 대화가 가능해졌다.

채팅 서비스의 핵심은 영웅문S에서 주식 차트나 가격 정보, 채팅방을 동시에 이용할 수 있다는 점이다. 투자자는 주식 정보를 확인하면서 즉시 해당 종목의 채팅방에 참여할 수 있다. 이를 통해 다른 투자자들이 현재 시장을 어떻게 생각하는지 실시간으로 확인하고 의견을 주고받을 수 있다.

키움증권은 채팅 서비스에서 발생할 수 있는 문제점을 막기 위해 인공지능(AI)과 전문 관리 직원이 함께 채팅 내용을 살피는 ‘2중 감시 시스템’을 도입했다. 특정 주식 매수를 부추기는 행위나 욕설, 시장을 혼란스럽게 하는 거짓 정보 등은 AI 기반 자동 감지 시스템을 통해 실시간으로 탐지ㆍ관리된다. 이상 징후 발견 시 전담 운영 인력이 즉시 검토하고 조치한다.

키움증권은 이번 서비스를 시작으로 투자자 참여형 커뮤니티 기능을 단계적으로 확대할 계획이다.

키움증권 관계자는 “자유롭게 대화는 나누되 누군가 피해를 보거나 시장의 신뢰를 깨뜨리는 행동은 철저히 막을 것”이라며 “투자자들이 안심하고 이용할 수 있는 소통 공간을 만드는 데 집중했다”고 설명했다.