청와대가 이재명 대통령의 의지에 따라 해묵은 반복 민원, 집단 민원을 해결하기 위한 '범정부 갈등조정담당관 체계'를 본격 가동한다.

청와대는 12일 오후 국민권익위원회와 함께 서울포스트타워에서 '제1차 갈등조정담당관 워크숍'을 개최했다고 밝혔다.

이번 워크숍은 국민의 민원을 '보물창고'로 여기고, 국민의 목소리를 끝까지 듣고 책임 있게 해결하라는 이 대통령의 뜻에 따라 마련됐다.

정부는 최근 각 기관 내 민원들을 총괄 관리할 '갈등조정담당관'을 지정했다. 이들은 민원 대응 과정에서 기관 간 '책임 떠넘기기'을 방지하는 현장 책임자 역할도 수행한다.

현재 중앙정부 51개 기관과 전국 17개 시·도 교육청이 갈등조정담당관을 지정했다. 지방정부 역시 145개 기관이 지정 절차를 마쳤다.

이날 워크숍에서는 민원인이 여러 기관을 돌며 답변을 기다리는 일이 반복돼서는 안 된다는 대통령의 뜻에 따라, 관계기관이 함께 대응하는 협업 방안이 논의됐다.

또 청와대와 국민권익위, 갈등조정담당관이 참여하는 협업 체계를 구축해 장기간 해결되지 않은 민원과 집단 갈등을 집중 관리하기로 했다.

이날 행사에는전성환 청와대 경청통합수석, 정일연 국민권익위원장 등 중앙정부와 지방정부, 교육청의 갈등조정담당관 등 300여 명이 참석했다.

전성환 청와대 경청통합수석은 "국민주권정부는 갈등을 회피하는 정부가 아니라 국민의 목소리를 직접 듣고 조정하는 정부"라며 "국민의 불편과 갈등을 선제적으로 해결하는 것이 국민 신뢰 회복의 출발점"이라고 강조했다.

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