[이데일리 김은경 기자] GS칼텍스는 지난달 31일 서울시 강남구 GS타워 본사에서 허세홍 사장 등 임직원들이 참여한 가운데 ‘WoW(Way of Work), AI’를 주제로 ‘제3회 딥 트랜스포메이션 데이’(DT Day)를 개최했다고 2일 밝혔다.

DT Day는 GS칼텍스가 업계 경쟁력 강화와 지속가능한 성장을 위해 마련한 현장 중심의 행사로 임직원들이 직접 추진한 혁신 성과와 경험을 공유하며 함께 성장하는 교류의 장이다. 허세홍 사장은 매년 행사 현장을 찾아 부스를 운영하는 구성원들을 격려하고 있다.

허 사장은 인공지능(AI) 시대 경쟁 우위를 확보하기 위해 디지털&AI 트랜스포메이션(DAX) 전략을 주도하고 있다. 허 사장은 ‘AI와 데이터를 얼마나 잘 활용하느냐가 기업의 지속가능한 경쟁력을 좌우한다’는 철학 아래 임직원들이 디지털과 AI 기술을 학습하고 현업에 활용할 수 있도록 독려해왔다.

허세홍 사장은 “AI는 단순한 기술이 아니라 우리의 사고방식과 일하는 방식을 바꾸는 새로운 동료”라며 “데이터와 시스템 기반에 AI를 결합해 더 빠르고 정교한 의사결정, 더 유연하고 창의적인 협업이 가능한 조직으로 발전해 나가겠다”고 말했다. 이어 “변화의 중심에는 언제나 사람이 있다”며 “AI를 통해 더 스마트하면서도 더 인간적인 방식으로 우리의 ‘Way of Working’을 혁신하며 GS칼텍스의 미래를 함께 만들어가자”고 임직원들을 격려했다.

GS칼텍스는 DAX 전략을 기반으로 AI 중심의 지능형 조직으로 도약하기 위해 일하는 방식을 변화시키고 있다. 올해로 3회째를 맞은 DT Day에서는 디지털·AI 혁신 사례를 소개하는 20여 개의 전시 부스를 통해 이러한 성과를 임직원들이 직접 체험하고 공유하는 자리를 마련했다.

각 사업본부 부스에서는 반복적인 업무 문의 대응을 AI가 대신 답변하는 챗봇 서비스, 주유소 파트너의 주유소 운영 효율과 경영 편의성을 높여주는 ‘파트너 플러스’ 애플리케이션(앱), 고객 경험 디자인을 통해 글로벌 디자인 어워드 6관왕을 차지한 ‘에너지플러스’ 앱 등 업무 효율화와 고객 경험 개선을 이끈 다양한 AI 활용 사례들이 공유됐다. GS칼텍스 사업 영역뿐 아니라, 물류·소방 로보틱스, 스마트 글라스 등 다양한 산업의 신기술을 소개하고 일하는 방식의 변화와 미래 방향성 등을 주제로 한 외부 전문가 강의도 함께 진행됐다.