[베를린=이데일리 송재민 기자] LG전자가 카카오톡 등 메신저로 집 안의 가전과 대화하고 필요한 기능을 실행하는 인공지능(AI)홈 에이전트 ‘씽큐 클로(ThinQ Claw)’를 연내 공식 출시한다. 레시피 추천부터 식재료 구매까지 연결하는 커머스 제휴와 구독형 서비스도 검토한다.

노범준 LG전자 HS AI홈솔루션사업개발담당 상무는 4일(현지시간) 독일 베를린에서 열린 ‘IFA 2026’ 테크브리핑에서 “현재 씽큐 클로의 개념검증(PoC)과 내·외부 베타테스트를 진행하고 있다”며 “연말 중 공식 출시하는 것을 목표로 준비하고 있다”고 밝혔다.

씽큐 클로는 AI홈 허브 ‘씽큐 온’에 연결된 가전과 공간, 외부 서비스를 이용자의 상황에 맞춰 조합하고 실행하는 AI 에이전트다. 별도의 연결망을 만드는 제품이 아니라 씽큐 온이 구축한 생태계를 이용자의 목적에 맞게 움직이는 ‘두뇌’ 역할을 한다.

가령 이용자가 외부에서 카카오톡으로 “나 이제 들어가”라고 보내면 현재 위치와 집까지 걸리는 시간, 평소 선호하는 실내 온도를 종합해 에어컨과 공기청정기를 미리 가동할지 묻는다. 자녀의 방학 일정을 확인해 낮 시간 냉방과 청소 일정을 조정하고, 마트 전단 사진을 분석해 저녁 메뉴를 추천한 뒤 오븐에 조리 코스를 전송하는 것도 가능하다.

LG전자는 현재 카카오톡과 텔레그램을 통한 서비스를 시험하고 있다. 향후 국가별로 이용률이 높은 메신저를 추가해 집 안에서는 음성으로, 외부에서는 채팅으로 AI홈을 제어할 수 있게 할 계획이다.

노 상무는 “집 밖에서도 별도 애플리케이션이 아니라 고객이 이미 많이 사용하고 시간을 보내는 플랫폼을 통해 집과 대화할 수 있도록 인터페이스를 확장하고 있다”며 “10가지를 시도해 모두 성공한다고 보지는 않지만 빠르게 시도하고, 실제 가치가 확인된 시장과 채널에서 확산할 것”이라고 말했다.

식재료 구매까지 연결…수익모델도 모색

LG전자는 씽큐 클로를 활용한 사업모델도 구상하고 있다. AI가 레시피를 추천한 뒤 집에 없는 식재료를 파악해 구매를 제안하고 커머스 플랫폼으로 연결하는 방식이다.

노 상무는 “커머스 플랫폼과의 파트너십을 통해 LG전자뿐 아니라 생태계를 공유하는 파트너에도 수익성이 보장되는 사업모델을 고려하고 있다”며 “구독모델이나 씽큐 온과 묶은 가정용 패키지 등 다양한 형태를 검토 중”이라고 설명했다. 이어 “어떤 기능에서 고객이 실제 가치를 느끼고 자주 사용하는지를 확인한 뒤 구체적인 모델을 결정할 것”이라고 덧붙였다.

AI가 이용자의 뜻과 다르게 가전을 작동하는 것을 막기 위해 ‘휴먼 인 더 루프(Human in the loop)’ 원칙도 적용한다. AI가 필요한 행동을 먼저 제안하되 이용자가 승인한 뒤 실행하는 방식이다. 다만 귀가 전 냉방처럼 반복적으로 사용하는 기능은 이용자가 원할 경우 승인 절차 없이 자동 실행할 수 있다.

노 상무는 “사용자가 ‘다음부터는 묻지 말고 실행해 달라’고 하면 그 대화를 기억해 같은 상황에서는 바로 실행하도록 설계했다”며 “메뉴를 제안하고 오븐에 조리 코스를 보내는 것처럼 추가 확인이 필요한 작업에는 이용자의 승인을 받게 된다”고 말했다.

연동 대상은 LG전자 제품에 한정되지 않는다. 씽큐 온에는 LG전자가 인수한 네덜란드 스마트홈 플랫폼 기업 앳홈(Athom)의 ‘호미(Homey)’ 기술이 적용돼 있다. 매터와 지그비, 스레드 등 통신규격을 지원하는 다른 회사의 가전과 사물인터넷(IoT) 기기도 씽큐 클로의 제어 범위에 포함할 수 있다.

노 상무는 “실제 가정에 LG전자 제품만 있는 것은 아니기 때문에 다양한 가전과 기기를 연결할 수 있도록 생태계를 확장하고 있다”며 “씽큐에 연결된 기기들은 씽큐 클로가 작동하는 에이전트의 범위에 포함된다고 보면 된다”고 설명했다.

개인 일정이나 생활정보는 이용자가 동의한 경우에만 외부 서비스와 연동한다. 수집한 정보는 개인과 직접 연결할 수 없도록 익명화하고, 칩과 하드웨어부터 제품 검증 단계까지 자체 보안체계 ‘LG 실드’를 적용한다.

씽큐 클로에서 확보한 경험을 가정용 휴머노이드 로봇 ‘LG 클로이드’에 당장 직접 적용할 계획은 없다. 다만 고객이 집 안에서 무엇을 요청하고 어떤 제안을 받아들이는지 파악한 노하우는 향후 로봇과 가전 개발에 활용될 수 있다.

노 상무는 “지금 당장 씽큐 클로와 클로이드를 연동해 생각하고 있지는 않다”면서도 “고객과 공간에서 얻은 데이터를 바탕으로 개인화된 서비스를 만드는 노하우는 다양한 제품에 녹아들 수 있어 완전히 다른 일을 하는 것은 아니다”고 말했다.