신세계라이브쇼핑이 셀럽과 뷰티 인플루언서를 앞세운 방송으로 시청자 수와 주문액을 끌어올리고 있다. 유명인의 인지도뿐 아니라 제품 사용 경험과 전문성을 전달하는 콘텐츠가 소비자들의 관심을 얻은 것으로 나타났다.

신세계라이브쇼핑은 올해 진행한 주요 뷰티 방송 약 50개를 분석한 결과 셀럽이나 인플루언서가 출연한 방송의 평균 시청자 수가 쇼핑호스트 단독 방송보다 23% 높았다고 13일 밝혔다. 주문액 역시 20% 증가한 것으로 집계됐다.

실제 배우 전인화가 출연한 '비오진 콜라겐 쿠션' 방송과 뷰티 전문가 김선희 씨가 출연한 '리더스 아이크림' 방송 등이 대표 사례다. 뷰티 인플루언서이자 브랜드 운영자인 최인형 씨가 출연해 제품을 소개한 '아이다 마스크팩' 방송도 진행했다.

신세계라이브쇼핑은 셀럽과 인플루언서의 실제 제품 사용 경험과 전문성을 바탕으로 한 설명이 소비자들의 신뢰를 높였다고 분석했다. 단순히 제품을 소개하는 데 그치지 않고 성분과 기능, 피부 고민 및 관리법 등 구체적인 정보를 전달한 점이 시청과 구매로 이어졌다는 설명이다.

업계에서는 홈쇼핑 업계가 상품 가격과 구성 중심의 판매 방식에서 벗어나 출연자의 경험과 전문성을 활용한 콘텐츠 경쟁을 강화하는 것으로 보고 있다. 모바일 쇼핑과 영상 콘텐츠 소비가 확대되면서 소비자에게 상품 정보를 전달하는 방식도 다양해지고 있다.

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