삼성전자가 2027학년도 대학수학능력시험을 앞두고 수험생들이 쾌적한 환경에서 시험을 치를 수 있도록 고사장 시스템에어컨 사전 점검과 긴급 서비스 지원에 나선다.

삼성전자는 수능 당일 고사장 시스템에어컨의 안정적인 가동을 지원하기 위해 전담 서비스팀을 운영한다고 16일 밝혔다.

삼성전자서비스는 수능 당일 시험장 주변에 서비스 인력을 배치해 시스템에어컨에 문제가 발생하면 신속한 출장 서비스를 제공한다. 현장 조치가 어려운 경우 임시 사용 방법도 안내할 계획이다.

인공지능(AI) 기술을 활용한 '가전제품 원격진단'(HRM) 서비스도 가동한다.

스마트싱스(SmartThings)에 연결된 시스템에어컨의 상태와 사용 이력 등을 AI로 분석해 이상 여부를 확인하는 방식이다. 상담사가 원격으로 제품 설정을 조정해 문제를 해결하거나 필요한 조치 방법을 안내할 수 있다.

삼성전자로지텍은 수능 당일 안정적인 난방 가동을 위해 시스템에어컨 사전 점검을 진행하고 있다.

냉난방공조(HVAC) 전담 엔지니어들이 실내외기 팬 작동 상태와 적정 온도 가동 여부 등을 확인한다. 유지보수 점검을 통해 잠재적인 이상 징후를 미리 파악하고 시험 당일 고사장의 실내 환경이 안정적으로 유지되도록 지원할 방침이다.

삼성전자서비스 관계자는 "수험생들이 쾌적하고 안정적인 환경에서 시험에 집중할 수 있도록 사전 점검부터 시험 당일 긴급 대응까지 최선을 다하겠다"고 말했다.

한편2027학년도 대학수학능력시험은 오는 19일 전국 시험장에서 실시된다. 시험은 오전 8시 40분 국어 영역을 시작으로 수학·영어·한국사·탐구·제2외국어·한문 영역 순으로 진행된다. 올해 수능은 기존 공통·선택과목 체제를 유지한다. 성적은 12월 11일 수험생에게 통지된다.

jin@news1.kr