인터넷 서점이자 온라인 티켓 예매 플랫폼 예스24가 11일 랜섬웨어 해킹 공격으로 사흘째 홈페이지 접속이 마비됐다. 사진은 홈페이지에 공지된 예스24 서비스 접속 오류 안내문(사진=이데일리 노진환 기자)
11일 KISA에 따르면 KISA 소속 보안 분석가들은 지난 10일과 이날 두 차례에 걸쳐 서울 영등포구에 위치한 예스24 본사를 방문했다. 그러나 예스24는 현재까지 기술 지원에 협조하지 않고 있는 것으로 확인됐다.
KISA는 전날 첫 현장 방문 당시 예스24 측으로부터 구두로 상황을 전달받은 것 외에, 추가적인 자료를 제공 받거나 공동 조사를 진행한 사실이 없다고 강조했다.
KISA 관계자는 “예스24가 신속히 서비스를 정상화하고 사고 원인에 대한 면밀한 분석이 이뤄질 수 있도록 지속적인 협력을 요청할 예정”이라고 말했다.
앞서 예스24는 이날 오후 공개한 2차 입장문을 내고 “최고보안책임자를 비롯한 관련 부서가 KISA와 협력해 원인 분석 및 복구 작업에 총력을 다하고 있다”며 “정보보호팀을 보유하고 있어 해당 절차에 따라 KISA와 공동 조사를 진행하고 있다”고 설명한 바 있다.