알리바바그룹이 인공지능(AI) 서비스 '큐웬'(Qwen) 앱을 '에이전틱 AI'로 고도화하는 업데이트를 단행했다고 16일 밝혔다.

알리바바 측은 "업데이트를 통해 타오바오·알리페이·플리기(Fliggy)·아맵(Amap) 등 주요 플랫폼 기능을 쿠웬 앱 하나에 통합했다"며 "이용자는 대화창에서 음성 또는 텍스트로 요청을 입력하면 주문·결제·예약·문의 등 다단계 작업이 하나의 흐름으로 처리할 수 있다"고 말했다.
큐웬 앱에음식·음료를 주문하면AI가 타오바오 즉시배송(Taobao Instant Commerce) 서비스를 통해 재고와 할인 혜택을 확인하고 결제까지 스스로 수행한다. 항공·호텔 예약 요청 시엔 플리기와 아맵을 연동해 일정 계획을 짜고 이용자의 프롬프트에 맞춰 결제까지 할 수 있다.

이용자는 별도 페이지 전환 없이 채팅창 내에서 알리페이 결제를 할 수 있다. 현재 타오바오 즉시배송에 한해 적용되지만 향후 다른 서비스로 확대할 예정이다.

알리바바는 'Task Assistant' 기능의 베타 버전으로 새롭게 공개했다. 다층적 멀티에이전트 구조와 풍부한 생태계 데이터를 기반으로 개인 및 업무용 복합 작업을 자동화한다.

우 지아(Wu Jia) 알리바바그룹 부사장은 "AI가 단순한 지능(intelligence)에서 행동(agency)으로 진화하고 있다"며 "큐웬 앱이 알리바바 생태계 전반을 실제 생활에 연결하는 차세대 AI 어시스턴트로 진화했다"고 말했다.

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