장민 KT(030200) 최고재무책임자(CFO·전무)는 10일 오후 2025년 연간 실적 발표 콘퍼런스 콜을 통해 "위약금 면제를 14일간 운영하면서 23만여 고객분들이 저희 회사를 떠났다"며 "다만 이전 순증 고객들이 있었기 때문에 연간 규모로 봤을 때 전체 고객은 순증했다"고 말했다.

이어 "순증된 고객이 2026년 전체 무선 매출이 기반이 될 것"이라며 "다만 무선 사업 자체가 고속 성장을 기대하기 어려운 만큼 판매비, 유통, 고객 유통 혁신 등 운영 효율성 개선을 통해 수익성 지켜내고자 한다"고 덧붙였다.

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