카카오(035720)가 올해 1분기 중으로 온디바이스(장치 탑재) 인공지능(AI) 에이전트 서비스 '카나나 인 카카오톡'의 비공개베타서비스(CBT)를 종료하고 정식 출시한다. CBT에 초대된 이용자 80% 이상은 모델 다운로드를 완료했다.

정신아 카카오 대표는 12일 오전 열린 2025년 4분기 및 연간 실적발표 콘퍼런스콜에서 "이번 1분기에는 iOS에만 진행 중이던 '카나나 인 카카오톡' CBT를 종료하고 안드로이드와 iOS 모두에서 정식 출시하고자 한다"고 말했다.

정 대표는 "이용자들이 AI 모델을 기기 내 직접 다운로드해야 하기 때문에 서비스 진입 장벽이 존재한다는 점이 CBT 시작 전 가장 큰 우려였다"면서도 "우려와 달리 CBT에 초대된 이용자 80% 이상이 모델 다운로드를 완료하고 이용을 시작했다"고 말했다.

이어 "현재 기준 CBT 이용자의 약 70%가 지속적으로 서비스를 이용하고 있어 신규 서비스로서 리텐션이 압도적으로 높게 유지되고 있다는 점이 특히 긍정적"이며 "이용자 대화 맥락을 기반으로 먼저 말을 거는 AI 역할이 핵심이었다"고 설명했다.

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