KT(030200)는 스페인 바르셀로나에서 열린 MWC26에서 산업 현장의 AX(AI Transformation) 확산을 도울 AI 에이전트 제작 플랫폼 '에이전트 빌더'(Agent Builder)를 공개했다고 4일 밝혔다.

에이전트 빌더는 개발 지식과 코딩 없이도 드래그 앤 드롭(Drag&Drop) 방식으로 AI 에이전트를 제작할 수 있는 플랫폼이다.

KT는 에이전트 빌더가 업무에 AI 에이전트를 적극 활용하고 싶지만 기술 개발에 드는 시간과 비용 등으로 도입을 고민하는 기업 고객들을 위한 설루션이 될 것이라고 설명한다.

미리 준비된 업무 템플릿과 대화 모듈 등을 조합해 △사용 목적과 역할 정의 △데이터·시스템 연결 △응답 방식 구성 △배포 등의 과정을 거쳐 AI 에이전트를 만들 수 있다. 배포 후에는 실시간 로그 분석과 성능 모니터링, 품질 개선 기능을 통해 에이전트 성능을 향상시키는 것도 가능하다.

제작한 AI 에이전트는 업무 목적에 맞춰 즉시 활용할 수 있다. 가령 '회의록 자동화 에이전트'는 회의 정보와 녹취 데이터를 기반으로 화자 분리 등 전처리를 거쳐 핵심 안건과 결정사항을 구조화하고 회의록을 생성한다.

이어 담당 부서와 처리 기한을 자동으로 반영해 공문 양식에 맞게 문서 초안을 생성하며 이 문서는 내부 문서관리 시스템과 연동해 검토부터 결재까지 전 과정이 자동으로 처리된다.

KT는 에이전트 빌더를 토대로 각 산업과 업무 특성에 맞춰 기능을 표준으로 구성한 '산업별 AI 템플릿 서비스'를 선보일 계획이다. 현재 금융, 제조, 공공 분야에 실제 적용해 검증한 에이전트 시나리오를 바탕으로 산업별 특화 템플릿의 출시를 준비하고 있다.

MWC26에서는 AI 템플릿 활용 예시로 △공공기관의 회의록·공문 작성 자동화 △금융사의 자산운용 리서치 브리핑 자동화 모델이 소개됐다.

유서봉 KT Enterprise부문 AX사업본부장 상무는 "에이전트 빌더와 산업별 AI 템플릿 등 KT의 AI 플랫폼은 산업 현장에 AX 확산을 이끌 수 있는 실질적인 방안"이라며 "KT는 기업의 AX 핵심 파트너로서 기업이 비즈니스 가치를 실현할 수 있도록 다양한 AI 서비스를 고도화해 가겠다"고 밝혔다.

minju@news1.kr