홍범식 LG유플러스 최고경영자(CEO)는 통신사가 갖고 있는 장점인 '음성'에 집중해 '글로벌 AI 소프트웨어 기업'으로 도약하겠다는 비전을 밝혔다. 익시오 글로벌 시장으로도 눈을 돌려 올해 첫 성과까지 기대하고 있다.

홍 CEO는 4일(현지시간) MWC26이 열리고 있는 스페인 바르셀로나에서 기자간담회를 갖고 이같은 비전을 제시했다.

홍 CEO는 "AI 인프라, 기본기, 고객 가치 증진 등을 해야 하는 입장에서 한국에만 통신 산업이 머무른다면 재원을 어떻게 만들지는 고민"이라며 "AI 시대에는 글로벌 확장이 중요한 과제다. 국내 통신사업자가 많이 시도하지 않았고 글로벌 시장의 경쟁이 치열한 소프트웨어 산업을 진출해야겠다고 생각했다"고 말했다.

홍 CEO는 LG유플러스가 강점을 보일 수 있는 '음성'을 중심으로 글로벌 시장을 공략하겠다고 밝혔다. AI 콜 에이전트 익시오는 글로벌 AI 소프트웨어 기업으로 거듭나기 위한 핵심 자산이다.

LG유플러스는 익시오를 음성 톤과 대화 흐름, 감정 상태까지 분석해 고객 상황에 맞는 정보를 선제적으로 제안하는 AI 에이전트로 진화시켜 나갈 방침이다. 나아가 익시오를 매개로 피지컬 AI와 각종 디바이스, 스마트 기기를 '음성'으로 결합하는 '사람 중심' 서비스로 발전시키겠다는 것이다.

홍 CEO는 "익시오 자체를 수출하는 것과 익시오를 스택으로 나눠 스택 플랫폼을 수출할 수 있다"며 "기술적, 규제적 난제가 있지만 올해 한두 개 사업자를 통해 해본다면 2027년 이후에는 더 속도감 있게 수출이 가능할 것으로 생각한다"고 말했다.

홍 CEO는 먼저 익시오 수출이 일어나고 향후 스택 판매까지 이어질 것이라고 내다봤다. 그는 "스택 판매는 전체 익시오를 하면서 개발되는 스택을 수익화했기 때문에 후행적으로 일어날 것"이라고 덧붙였다.

지역은 동남아가 될 것으로 기대했다. 홍 CEO는 규제는 염두한 것이 유럽이고 기술 관점은 동남아"라며 "굳이 성공 사례를 찾자면 난이도가 높은 동남아에서 첫 번째 사례가 나올 수 있는 가능성이 크다"고 말했다.

AI 핵심 인프라인 데이터센터 사업은 LG그룹사 역량을 통합한 기술 역량과 2027년 준공 예정인 수도권 최대 규모인 파주 AIDC를 중심으로 차별화된 경쟁력을 확보한다.

LG유플러스는 전력·냉각·운영 전 영역을 아우르는 비언드 AI-레디 AIDC를 통해 시장 지위를 계속 강화해 나갈 계획이다. 또한 파주 AIDC를 기점으로 AI 컴퓨팅 인프라를 단계적으로 확장하기 위해 고객사의 데이터센터를 설계·구축·운영하는 전 과정을 일괄 수행하는 DBO(Design, Build, Operate) 사업을 확대할 방침이다.

인프라의 또 다른 축인 네트워크(NW)는 5G SA와 AI RAN 등 미래 기술을 적시에 확보하고, AI를 통해 NW를 최적화하는 Autonomous NW 설루션을 통해 시장을 선도할 계획이다.

통신 영역에서는 AI 서비스와 라이프스타일, 미디어, 파이낸셜 등 4대 분야에서 시장을 리드하는 사업자들과 협업한다. AX 영역에서는 글로벌 통신 사업자를 비롯해 음성 AI, 피지컬 AI, 에이전틱 AI 등 14개 분야에서 기술력을 보유한 기업과 생태계를 조성할 방침이다.

구글, AWS, 마이크로소프트 등 빅테크와 협력뿐만 아니라 LG테크벤처스(LG Tech Ventures)와 Shift 프로그램 등을 통해 스타트업과 협업 및 지원에도 적극 참여한다.

LG유플러스는 글로벌 생태계에 포함된 사업자들과 협업해 기술 경쟁력을 확보하며, 단계적으로 글로벌 생태계를 확대해 나갈 계획이다. 이를 통해 해외 시장 진출을 위해 역량을 강화할 방침이다.

yjra@news1.kr