대표적으로, △서비스 설계, 개발 및 운영 전반에서의 보안 점검 프로세스 강화 △어뷰징 및 피싱 탐지 모델 강화 △임직원, 파트너사 대상 보안 교육 및 캠페인 실시 등 보다 안전한 서비스 제공을 위해 수행한 다양한 활동들을 상세하게 소개한다. 보안백서에 따르면, 이러한 노력의 결과로 버그바운티 유효 제보건수가 최근 5년 사이 77.2% 감소하는 등 서비스 안정성과 보안성이 한층 향상되고 있는 것으로 나타났다.
버그바운티 프로그램은 네이버 서비스의 보안버그를 외부 보안전문가들과 함께 발견하고 선제적으로 개선하기 위해 2015년부터 운영 중인 프로그램이다.
이와 함께, 네이버는 글로벌에 진출한 스타트업들이 해외에서도 안전하고 적법하게 사업을 운영할 수 있도록 프라이버시센터에 ‘글로벌 프라이버시 월간 동향’ 카테고리를 신설했다. 3월을 시작으로 전세계의 주요한 프라이버시 이슈 및 규제 동향을 매달 소개할 예정이다.
해외 진출 스타트업들의 개인정보 처리방침 작성을 지원하는 ‘글로벌 Privacy Policy 작성 가이드라인’도 구체화했다. 2018년부터 제공해온 미국, 유럽에 이어, 중국, 일본의 개인정보 처리방침 가이드라인을 추가하고 FAQ 카테고리도 신설해 더 많은 해외 진출 사업자들이 보다 실질적인 지원을 받을 수 있도록 했다.
한편, 국내 기업 최초로 프라이버시센터 개설, 투명성 보고서 공개 등을 추진한 네이버는 개인정보보호 관련 정책, 기술, 지식을 쉽고 투명하게 안내하고 있다. 또한 △국제 정보보호 인증인 ISO/IEC 27001 △국내 정보보호 인증인 ISMS-P·ISMS를 통해 정기적으로 네이버 정보보호 활동에 대해 검증을 받고 있다.
