다문화가족을 위한 상담 및 생활 통역 서비스 '다누리콜센터'에 인공지능(AI)이 도입된다. 정부는 전 부처를 대상으로 AI 전환(AX) 컨설팅에 나서 AI를 활용한 국민 체감 개선 과제 발굴에 나설 방침이다.

과학기술정보통신부는 16일 서울 합정동 한국건강가정진흥원 다누리콜센터에서 '범정부 AX 컨설팅 착수식'을 열었다.

과기정통부는 AI 전문가 네트워크를 통해 전 부처 AX 기획을 전방위적으로 지원할 계획이다.

과기정통부는 컨설팅을 통해 △부처 특성에 맞는 AX과제 발굴 및 사업 모델 기획 △AI 모델·인프라 활용을 비롯한 기술적 지원 △AI 안전성과 신뢰성 확보를 위한 규제 컨설팅 등을 제공할 예정이다.

과기정통부는 지난 3월 15개 정부기관으로부터 총 39건의 과제 수요를 접수한 바 있다. 이번 컨설팅은 다누리콜센터의 외국인 대상 상담 시 AI를 도입하는 것을 포함해 국민체감 효과, 컨설팅 효용성 등을 기준으로 선정된 10개 우선지원 과제를 대상으로 진행한다.

구체적으로는 △AI기반 환경영향평가 체계 구축(기후부) △한국의 생물다양성 AI 구축(기후부) △도서관 AI 학습데이터 구축·개방 확대(문체부) △AI 기반 내 주변 병원·약국 찾기 서비스(보건복지부) △재난적의료비 지원 AI-OCR 시스템 도입(보건복지부) △다누리콜센터 AX기반 고도화(성평등가족부) △AI 기반 지능형 해상교통정보 시스템 고도화 기술개발(해수부) △AI기반 범정부 전화상담 허브시스템 구축(권익위) △AI 기반 소방 골든타임 확보 및 국민 안전 대응체계 구축(소방청) △피지컬 AI 기반의 스마트 산림경영 테스트베드 구축(산림청) 등으로 구성됐다.

과기정통부는 이번 컨설팅이 일회성 자문에 그치지 않도록 우수 과제를 대상으로 기술검증(PoC)과 관계부처 협의를 통한 사업화를 지원할 예정이다.

Ktiger@news1.kr