카카오 IT 설루션 개발 자회사 디케이테크인이 종합 그룹웨어 협업툴 '카카오워크'를 인공지능(AI) 플랫폼으로 전환했다.

디케이테크인은 AI 기능과 최신 인프라 아키텍처를 결합한 '카카오워크 2.0'을 공개했다고 14일 밝혔다.

카카오워크 2.0은 실무자들이 업무에 몰입할 수 있도록 AI 에이전트 기능을 전면에 배치하고 운영 엔진을 전면 개편했다.

카카오워크 2.0의 AI 에이전트 '워크 AI'는 업무에서 가장 많이 사용하는 메신저를 기반으로 설계됐다. 또 기업의 핵심 정보나 민감한 데이터가 외부로 유출될 위험을 차단했다.

워크 AI는 채팅창에서 대화하면서 사용할 수 있다. 대화창 내부에서 메시지 맞춤법·말투 교정, 안읽은 대화·멘션 요약, 대화 히스토리 검색 등 기능이 작동된다. 기존 실시간 다국어 번역, 이미지 속 텍스트 검색 기능도 통합 제공된다.

메시지 화면 우측에 신설된 사이드 패널에서도 워크 AI를 만날 수 있다. 대화 히스토리 검색, 업로드 파일 기반 질의응답, 대화방 AI 그룹핑 등이 대표 기능이다.

사내 규정집이나 매뉴얼을 대신하는 '지식검색 AI' 모드도 패널 영역에 탑재됐다. "연차 신청하는 방법 알려줘", "법인카드 사용 규정 찾아줘" 등 궁금한 내용을 질문하면 AI가 사내 데이터베이스(DB)를 바탕으로 바로 정확한 답변을 도출한다. 사내 관리자는 관리자 메뉴에 관련 문서만 등록하면 반복되는 문의를 AI가 알아서 해결하도록 업무를 자동화할 수 있다.

카카오워크 2.0은 일렉트론(Electron)과 러스트(Rust) 기반으로 엔진을 전면 교체했다. 대기 상태 기준 GPU 점유율은 96%, 메모리 사용량은 50% 감소했고, 이용자가 체감하는 애플리케이션(앱) 실행 속도는 4배 빨라졌다.


사용자 환경(UI/UX)도 전면 재정비했다. 명확한 업무 지시를 돕는 마크다운 서식을 지원하며, 특정 주제에 대한 논의가 펼쳐지는 채널·스레드 기능, 채널 탐색 미리보기 기능을 선보인다.

실시간으로 쏟아지는 알림 중 나에게 온 멘션과 중요한 알림만 따로 모아 모니터링할 수 있는 알림센터를 구축해 업무 피로도를 낮췄다.

카카오워크 공식 홈페이지에서 카카오워크 2.0의 상세 기능 정보를 확인하고 프로그램을 다운로드할 수 있다.

강현진 디케이테크인 사업전략그룹 리더는 "카카오워크 2.0은 고성능 인프라와 고도화된 AI 기술을 유기적으로 결합해 실무자가 가장 편리하고 빠르게 업무에 몰입할 수 있도록 설계했다"고 말했다.

한편 2020년 출시된 카카오워크는 카카오톡과 유사한 직관적인 사용자경험(UX)을 갖춘 종합 업무 플랫폼이다. 카카오엔터프라이즈의 사업 재편 과정에서 물적분할을 거쳐 디케이테크인에 넘겨졌다.

shushu@news1.kr