카카오, ‘카카오비즈니스 사장님 커뮤니티’ 5기 모집(사진=카카오)
사장님 커뮤니티는 소상공인이 카카오비즈니스 서비스를 배우고 자신의 매장에 적용해보는 성장 지원 프로그램이다. 동종 업계 사업자들과 사업 운영 경험을 공유할 수 있는 교류 기회도 제공한다.
이번 5기 모집 대상은 헤어, 네일, 속눈썹, 피부·에스테틱 등 지역 기반 예약형 뷰티 매장을 운영하는 사업자다. 참가 신청은 9월6일까지 가능하다.
카카오는 9월10일 참가자를 선정해 발표하고, 9월29일부터 11월3일까지 6주간 프로그램을 운영한다. 자세한 내용은 카카오비즈니스 세미나 홈페이지 공지사항에서 확인할 수 있다.
이번 기수는 매장 운영과 교육 참여를 병행해야 하는 뷰티 업종 사업자를 고려해 교육 부담은 낮추고 실습 기회는 늘린 것이 특징이다.
참가자는 기본 기능을 사전 주문형비디오(VOD)로 원하는 시간에 학습할 수 있다. 온라인 라이브 교육에서는 카카오 실무자에게 뷰티 업종 사례와 활용법을 배우고 실습과 질의응답을 진행한다.
교육은 매장 발견, 상담, 예약, 재방문으로 이어지는 고객 흐름에 맞춰 카카오비즈니스 서비스를 활용해보는 방식으로 구성된다. 참가자는 매주 배운 내용을 자신의 매장에 적용해볼 수 있다.
심화 학습을 원하는 참가자를 위한 선택형 프로그램도 새로 마련했다. 참가자는 실제 매장 사례를 바탕으로 카카오톡 채널 운영, 친구 확보, 홍보 전략을 함께 고민하는 ‘참여형 스터디’와 숏폼 콘텐츠 기획·촬영·활용법을 배우는 ‘실습형 특강’ 중 원하는 프로그램을 선택할 수 있다.
각 프로그램은 실습과 피드백에 집중할 수 있도록 소규모로 운영된다. 참가자에게는 동종 업계 사업자들과 매장 운영 경험과 노하우를 나누는 네트워킹 기회도 제공된다. 교육 과정에서 익힌 광고 기능을 실제 매장에 적용해볼 수 있도록 카카오비즈니스 무상캐시도 지급한다.
프로그램 종료 후에는 우수 활동 사례를 선정해 공유하고 시상할 예정이다.
앞서 카카오는 지난 5월부터 6월까지 웰니스·스포츠 업종 사업자를 대상으로 사장님 커뮤니티 4기를 운영했다. 4기 프로그램 만족도는 5점 만점에 4.67점이었다. 참가자 96.3%가 프로그램을 긍정적으로 평가했다. 카카오비즈니스 활용 역량이 향상됐다는 응답은 95.1%, 주변 사업자에게 추천할 의향이 있다는 응답은 97.5%로 나타났다.
황준연 카카오비즈니스 도메인 리더는 “5기는 카카오비즈니스를 활용해 각 매장에 맞는 운영 방식을 찾을 수 있도록 실습과 교류 기회를 강화했다”며 “앞으로도 현장 의견을 적극 반영해 다양한 업종의 사업자에게 실질적인 도움이 되는 프로그램을 만들기 위해 노력하겠다”고 말했다.
