LG유플러스(032640)가 우리은행과 손잡고 보이스피싱 의심 통화 단계부터 금융거래까지 이어지는 실시간 피해 예방 체계를 구축한다.

LG유플러스는 금융·통신 정보를 실시간으로 연계하는 '익시오 보이스피싱 금융안심' 서비스를 우리은행에 제공한다고 6일 밝혔다.

익시오 보이스피싱 금융안심은 인공지능(AI) 통화 앱 '익시오(ixi-O)'가 보이스피싱 의심 통화를 감지하면 관련 위험 정보를 은행에 실시간으로 전달하는 서비스다.

우리은행은 정보를 전달받는 즉시 해당 고객에 대한 이상거래탐지시스템(Fraud Detection System·FDS) 모니터링을 강화한다. 이후 의심 거래가 발생하면 추가 본인 확인이나 고객 안내 등 내부 절차에 따라 보호 조치를 취한다.

서비스는 고객이 보이스피싱 의심 번호와 통화했거나 악성 앱에 감염된 경우, AI 변조 음성과 통화한 경우 등 금융거래 이전에 발생한 위험 정보를 금융사와 연계하는 것이 특징이다.

LG유플러스와 우리은행은 지난해 8월 '보이스피싱 피해 예방 업무협약'을 체결한 뒤 실무 협의체를 운영하며 신종 금융사기 수법과 대응 정보를 공유해왔다.

이후 시범 운영과 기술 검증을 거쳐 통신 영역에서 포착한 위험 정보를 금융권 고객보호 체계에 실시간으로 반영할 수 있는 연동 체계를 구축했다.

LG유플러스는 향후 익시오가 통화 중 위험 상황을 감지하면 사전에 등록된 보호자에게 위험 상황과 대응 정보를 제공하는 방안도 검토한다. 연동 금융사도 지속 확대해 통화 단계부터 실제 금융 피해 예방까지 보호 범위를 넓힐 계획이다.

한편 LG유플러스는 2월 KB국민은행과도 익시오를 활용한 보이스피싱 금융피해 예방 협력을 추진한다고 밝힌 바 있다. 통신 단계에서 포착한 위험 신호를 금융권 대응 체계와 연계하는 방식이다.

minju@news1.kr