카카오(035720)가 카카오톡에서 말 한마디로 메시지를 보내거나 일정을 관리할 수 있는 인공지능(AI) 서비스를 선보인다.

카카오톡 화면에서 친숙한 캐릭터 '라이언'을 불러내 필요한 작업을 요청하는 방식으로, 향후 주문·예약·송금까지 AI가 대신 처리하도록 서비스를 확대할 계획이다.

카카오톡, 에이전틱 AI 서비스로…'카나나 스페이스' 공개
카카오는 13일 경기 용인시 카카오 AI 캠퍼스에서 개발자 컨퍼런스 '이프 카카오26'(ifkakao26)을 열고 이 같은 내용의 AI 전략을 공개했다.

정신아 카카오 대표는 이날 키노트 세션에서 "카카오는 지난 15년간 '세상의 모든 것을 연결한다'는 목표 아래 사람과 일상, 온오프라인 경험을 연결해 왔다"며 "그동안 카카오가 만들어온 '연결'을 이제 새로운 '차원'으로 확장하고자 한다"고 밝혔다.

또 이용자가 일상에서 원하는 일을 자연스럽게 요청하고 개인의 선호와 요청 당시 맥락을 바탕으로 더 적합한 응답을 제공하겠다는 '에이전틱 AI 서비스' 구상을 제시했다.

이를 위해 카카오톡에서 사용하는 AI 비서 '카나나 스페이스'(Kanana Space), PC 기반 AI 에이전트 서비스 '칸바스'(Kanvas), 자체 AI 모델 '카나나'(Kanana) 등을 공개했다.

카나나 스페이스는 카카오톡 화면을 두 손가락으로 쓸면 나타나는 '라이언' 캐릭터에게 필요한 일을 요청할 수 있는 서비스다.

이용자는 음성이나 텍스트로 메시지 전송, 일정 관리, 웹 검색, 카카오톡 설정 변경 등을 요청할 수 있다. 라이언과 일상 대화를 나누는 것도 가능하다.

카카오는 향후 카나나 스페이스를 고도화해 말 한마디로 주문, 선물, 예약, 송금 등을 실행할 수 있도록 할 방침이다.

예를 들어 집에 생수가 필요하다는 대화 중 "생수 주문해 줘"라고 요청하면 이전에 주문했던 생수를 골라주고 사용할 수 있는 쿠폰을 적용하는 등 주문과 결제에 필요한 절차를 ai가 처리하도록 하는 방식이다.

카카오는 이날부터 카나나 스페이스 웹사이트에서 사전 신청을 받고 오는 12월 일부 신청자를 선정해 비공개 베타 테스트(CBT)를 진행할 예정이다.

김대년 카카오 디자인 총괄 성과리더는 "카나나 스페이스는 새로운 사용법을 배우지 않아도 누구에게나 쉬운 방식으로 AI의 도움을 누리는 경험을 지향한다"며 "말 한마디로 카카오톡의 다양한 가능성을 더 쉽게 활용할 수 있도록 하겠다"고 말했다.

나만의 에이전트 팀 '칸바스'…카나나 기술 방향성 소개
이용자가 PC에서 에이전트를 직접 만들고 실행할 수 있는 서비스 '칸바스'도 공개했다.

칸바스는 이용자가 어떤 에이전트가 필요한지 말하면 적합한 도구와 스킬 등을 연결해 실행에 필요한 기능을 구성하는 서비스다.

이용자가 허용한 범위 안에서 일을 수행해 반복되는 업무를 맡기고 중요한 단계에서 확인하며 일을 마무리할 수 있다.

이용자들이 직접 만든 에이전트를 공유할 수 있는 기능도 준비 중이다.

카카오는 다양한 에이전트를 이용자의 일상에 연결하는 '통합 에이전틱 AI 인터페이스'를 구현한다는 구상이다.

이르면 연내 소규모 이용자를 대상으로 칸바스 CBT를 진행하고 내년 상반기 카카오톡에 나를 위한 에이전트 팀이 연결되는 새로운 공간을 마련한다.

칸바스로 제작되는 에이전트뿐 아니라 다른 개발 도구로 만든 에이전트도 카카오톡에서 이용할 수 있도록 지원할 예정이다.

자체 개발 AI 모델인 카나나의 기술 방향성도 소개했다.

카카오는 스마트폰에서 처리할 수 있는 요청은 온디바이스(장치 탑재) 모델로 수행하고 더 복잡한 작업은 대형 모델과 연결해 성능과 효율을 높인다는 전략이다.

텍스트, 이미지, 음성을 이해하고 음성으로 답하는 옴니 언어모델 '카나나-o'(Kanana-o)와 듣기와 말하기를 동시에 수행하는 풀 듀플렉스 기술인 '카나나 라이브'(kanana live) 개발 성과도 공개했다.

카카오는 카나나-o를 구성하는 인코더와 디코더를 모두 자체적으로 개발했다. 국내외 AI 생태계 활용을 위해 오픈소스로 공개할 예정이다.

이용자의 기억과 경험을 의미 있는 맥락으로 연결하는 '프로젝트 모자이크'도 준비한다.

이용자의 요청과 원하는 결과에 맞춰 에이전트에게 필요한 정보만 허용된 범위 안에서 전달하고, 서로 다른 역할을 맡은 에이전트들이 공통의 맥락을 이해하며 협력하도록 하는 것이 핵심이다.

이와 함께 에이전트의 행동 계획과 실행이 이용자가 동의한 범위 내에서만 이뤄지도록 안전 체계를 강화할 계획이다.

정 대표는 "'모두를 위한 연결'은 카카오가 지켜온 약속이자 AI 시대에도 이어갈 변함없는 기준"이라며 "모두를 위한 '연결' 위에 한 사람 한 사람을 이해하고 각자의 필요에 맞춰 일하는 '지능'을 더하면서 누구나 일상에서 AI를 경험할 수 있도록 하겠다"고 말했다.

한편 올해 이프 카카오는 '모든 연결에 지능을'을 주제로 14일까지 진행된다. AI 방향성, 신뢰와 안전, 모델과 에이전트, 안정성과 인프라 등을 주제로 55개 세션이 열린다.

shushu@news1.kr