네이버페이의 오프라인 통합 단말기 네이버페이 커넥트를 도입한 제주 지역 소상공인들은 결제와 동시에 고객의 리뷰 작성을 유도할 수 있어 광고 부담이 줄었다고 입을 모았다.

결제에서 리뷰까지…제주 지역 커넥트 설치 수 15배↑
지난 17일 찾은 제주 서귀포시의 네이버페이 커넥트 가맹점 '제주제트'. 기자는 안면인식 결제 서비스 '페이스사인'을 직접 체험했다.

네이버페이 커넥트에서 페이스사인 버튼을 누르자 빠른 속도로 결제까지 이어졌다.

결제 후에는 단말기에서 키워드 리뷰 작성이 가능했고 휴대전화에 설치된 네이버 애플리케이션(앱)을 통해 리뷰 링크가 전달됐다.

네이버페이 페이스사인은 지난 6월 이해진 네이버 이사회 의장이 젠슨 황 엔비디아 최고경영자(CEO)와 회동에서 식사비를 지불할 때 사용한 안면인식 결제 기능으로 주목받은 바 있다.

페이스사인을 사용할 수 있는 네이버페이 커넥트는 제주 지역 설치 수는 지난 1월 대비 9월 기준 15배 이상 증가했다.

네이버페이는 관광객이 많이 찾는 지역인 만큼 가맹점들이 네이버페이 커넥트를 통한 홍보·마케팅을 원한다고 설명했다.


소상공인 "홍보 부담 줄었다"…외국인 관광객 응대도 간편하게
제주제트를 운영하는 이호진 대표는 올해 초 네이버 커넥트를 도입한 이후 네이버 리뷰가 10배 가까이 증가했다고 말했다.

이 대표는 "하루에 3000명까지도 태우다 보니 (고객에게) 리뷰해달라고 부탁하기 어려웠다"며 "네이버페이 커넥트에서 리뷰를 작성하게 만들어줘서 광고 효과가 크다"고 말했다.

이전에는 여행사나 외국인 단체 관광객의 비중이 높았지만, 네이버페이 커넥트 도입 이후에는 네이버를 통해 직접 정보를 검색하고 방문하는 손님도 많아졌다는 설명이다.

또 이 대표는 "알리페이 같은 기능으로도 결제할 수 있어서 좋다"라며 "옆에 있는 요트투어 매장에도 네이버페이 커넥트를 추천했다"고 덧붙였다.

제주 서귀포시에서 중문생선구이를 운영하는 김영애 대표도 네이버페이 커넥트를 도입하면서 리뷰 관리가 한결 편리해졌다고 평가했다.

김 대표는 "남동생도 자영업을 하는데 네이버페이 커넥트가 좋다고 추천해서 사용하게 됐다"며 "외국인 직원도 많은데 어렵지 않게 사용할 수 있다"고 말했다.

아울러 "리뷰를 써달라고 한마디 하는 것보다 단말기에 바로 나와서 좋다"며 네이버 리뷰를 보고 찾아오는 고객들이 많아 효과를 톡톡히 봤다고 전했다.

네이버페이 관계자는 "네이버페이 커넥트는 결제 직후 단말기에서 네이버 리뷰 작성을 자연스럽게 유도한다"며 "이렇게 쌓인 리뷰는 네이버 검색, 지도 등 온라인 서비스에서 매장의 인지도를 높이고 신규 고객의 방문을 이끄는 선순환 구조로 이어진다"고 말했다.

shushu@news1.kr