[이데일리 김현아 기자] 카카오(035720)가 카카오톡 채널의 홈 화면과 소식 작성 기능을 개편했다. 채널 운영자는 업종과 운영 방식에 맞게 콘텐츠를 구성하고, 이용자는 다양한 소식과 숏폼 콘텐츠를 한눈에 살펴볼 수 있다.

카카오는 20일 새로운 ‘콘텐츠형 채널홈’과 ‘카드형 소식’을 도입했다고 밝혔다.

콘텐츠형 채널홈은 채널에 게시된 소식과 숏폼을 격자형 피드로 보여주는 화면이다. 이용자는 관심 있는 콘텐츠를 선택한 뒤 위아래로 넘기며 다른 콘텐츠도 이어서 볼 수 있다. 채널 운영자는 기존 일반형과 콘텐츠형 가운데 원하는 화면을 선택해 채널을 운영할 수 있다.

채널별 특성을 살릴 수 있는 꾸미기 기능도 강화했다. 프로필 사진과 소개글, 카테고리를 설정할 수 있으며, 비즈니스 채널은 사진과 동영상, 색상을 활용해 홈 화면 배경을 꾸밀 수 있다. 쿠폰, 예약, 전화 등 주요 기능을 바로가기 버튼으로 배치해 이용자가 필요한 서비스를 쉽게 찾도록 했다.

소식 작성 방식도 다양해졌다. 새로 도입한 ‘카드형 소식’은 신제품과 매장 풍경, 행사 현장 등을 사진과 동영상으로 소개하는 기능이다. 콘텐츠를 최대 40개까지 첨부할 수 있으며, 이용자는 화면을 좌우로 넘기며 볼 수 있다. 관련 링크와 위치 정보도 각각 1개씩 추가할 수 있다. 긴 글로 상세한 정보를 전달하려는 경우에는 기존 ‘블로그형 소식’을 이용하면 된다.

소식 작성 과정도 간소화했다. 콘텐츠 편집부터 미리보기, 발행 설정까지 한 화면에서 처리할 수 있도록 해 작성과 발행의 편의성을 높였다.

비즈니스 채널로 전환할 수 있는 대상은 기존 사업자에서 전문 자격을 보유한 개인까지 확대했다. 심사를 거쳐 승인받은 개인은 새로 도입된 ‘경력 카드’를 통해 자신의 전문 분야와 경력을 소개하고 채널 이용자와 소통할 수 있다.

황준연 카카오비즈니스 도메인 리더는 “채널의 콘텐츠를 더욱 풍성하게 소개하고 다양한 소식을 편리하게 둘러볼 수 있도록 채널홈과 소식 화면을 개편했다”며 “앞으로도 파트너와 이용자들이 카카오톡 채널에서 편리하게 소통할 수 있도록 서비스를 고도화하겠다”고 말했다.