23일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 김선민 조국혁신당 의원이 행안부로부터 제출받은 자료에 따르면 15개 기관 온AI 주간 활성계정은 지난 9월 14일부터 10월 4일까지 3주간 평균 1만3959개로 집계됐다. 9월 기준 생성계정 2만5501개의 54.7%에 해당한다.
행정안전부 청사(사진=행안부 제공)
행안부는 생성계정 4739개 가운데 주간 활성계정이 평균 1916개로 주간 평균 접속률이 40.4%였다. 공무원의 AI 업무 활용을 이끄는 주무부처에서도 한 주에 접속한 계정은 평균 10개 중 4개 수준이었다.
기관별 격차도 컸다. 질병관리청 주간 평균 접속률은 25.1%로 가장 낮았다. 기획예산처와 식품의약품안전처도 각각 29.0%, 29.8%로 30%에 미치지 못했다. 반면 농촌진흥청은 87.0%, 과학기술정보통신부는 84.2%, 재외동포청은 80.2%로 집계됐다.
월간 실적에서는 전체 계정의 23.0%가 한 차례도 접속하지 않은 것으로 나타났다. 9월 한 달간 접속한 월간 활성계정(MAU)은 1만9629개로 전체의 77.0%였다. 나머지 5872개 계정은 같은 기간 접속 기록이 없었다.
금융위원회의 월간 접속률은 42.4%로, 생성계정 276개 가운데 117개가 접속했다. 기획예산처는 49.1%, 식약처는 51.0%였다. 행안부의 월간 접속률은 68.3%로 행안부를 포함한 7개 기관이 70%를 밑돌았다.
월간 활성계정은 한 달에 한 번만 접속해도 집계에 포함된다. 접속 실적만으로는 AI가 일상적인 업무에 얼마나 활용됐는지, 업무시간 단축과 부담 경감으로 이어졌는지 판단하기 어렵다는 지적이다.
정부는 내년 온AI 이용을 47개 기관으로 확대할 계획이다. 행안부는 각 기관의 정원과 현원을 바탕으로 전체 이용대상을 약 30만명으로 산정했다.
이 가운데 약 19만명의 브리티웍스·네이버웍스 등 구독형 업무 프로그램(SaaS) 이용료로 약 450억원의 예산이 편성됐다. 나머지 경찰청·법무부·해양경찰청·고용노동부 등 현장직 공무원 약 11만명에게는 내년 제공업체와의 협의를 통해 무료로 서비스를 제공하기로 했다.
김 의원은 “AI 업무플랫폼을 확산하는 주무부처에서조차 주간 접속 계정이 평균 10개 중 4개 수준”이라며 “계정과 도입 기관만 늘려서는 AI 행정이 현장에 정착하기 어렵다”고 지적했다.
이어 “기관별 활용 격차가 왜 발생하는지부터 분석하고, 활용도가 낮은 기관에 필요한 지원방안을 마련해야 한다”며 “접속 실적을 넘어 실제 업무 활용도와 업무시간 단축, 효율 개선 효과를 검증하고 그 결과를 내년 확대계획과 예산에 반영해야 한다”고 강조했다.
