LG유플러스(032640)가 공식 사회관계망서비스(SNS)를 활용한 고객 소통 성과를 인정받아 '대한민국 SNS대상' 기업부문 종합대상을 받았다.

LG유플러스는 한국소셜콘텐츠진흥협회가 주최하는 '2026 대한민국 SNS대상'에서 기업부문 종합대상인 과학기술정보통신부 장관상을 수상했다고 26일 밝혔다.

지난해 통신정보서비스 부문 대상에 이어 2년 연속 수상이다.

대한민국 SNS대상은 기업과 공공기관의 SNS 활용 현황과 고객 소통 성과를 평가하는 시상식이다. 정량평가 40%, 심사위원 평가 30%, 내부 전문가 평가 20%, 사용자 투표 10%를 종합해 수상 기업과 기관을 선정한다.

LG유플러스는 브랜드 슬로건 '심플리 U+'(Simply. U+)를 기반으로 공식 SNS 채널을 고객 경험 중심으로 개편해 왔다.

통신 서비스와 기술을 이용자 눈높이에 맞춰 전달하고 고객이 의견과 경험을 공유할 수 있는 참여형 콘텐츠를 확대한 점 등이 높은 평가를 받았다고 회사 측은 설명했다.

채널별 특성에 맞춰 운영 전략도 차별화했다. 인스타그램에서는 매거진형 피드와 고객 참여형 콘텐츠를 중심으로 브랜드 경험을 전달하고, 링크드인에서는 인공지능 전환(AX)과 기술·사업 콘텐츠의 전문성을 강화했다.

틱톡에서는 숏폼 콘텐츠와 크리에이터 협업을 확대해 젊은 이용자와의 접점을 넓혔으며, 뉴스룸은 브랜드와 AI·기술 콘텐츠를 축적하는 정보 허브로 운영하고 있다.

김희진 LG유플러스 브랜드마케팅팀장은 "Simply. U+가 지향하는 사람 중심의 가치를 콘텐츠와 소통 방식에 꾸준히 담아온 노력을 인정받은 결과"라며 "앞으로도 SNS를 고객과 함께 브랜드의 가치와 경험을 만들어가는 중요한 접점으로 발전시켜 고객이 공감하고 참여하고 싶은 LG유플러스만의 소셜 커뮤니케이션을 이어가겠다"고 말했다.

한편 LG유플러스는 7월 '소셜아이어워드 2026'에서도 공식 인스타그램 최고대상과 링크드인 특별대상, 틱톡·뉴스룸 분야 대상을 받아 4관왕에 올랐다.

minju@news1.kr