SK AX는 AI 역량진단 솔루션 ‘G-Fit Studio(지핏 스튜디오)’를 출시했다고 29일 밝혔다. 지원자가 업무 과제를 해결하고 AI 면접관과 대화하면, 그 과정을 분석해 인사담당자가 채용 판단에 참고할 수 있도록 돕는 서비스다.
먼저 지원자는 가상의 업무 상황을 부여받고 해결 방안을 찾는다. AI와 대화하면서 문제의 원인을 짚고 필요한 정보를 확인한 뒤 실행 계획을 세운다. 이 과정에서 AI에 어떤 질문을 했는지, 답변에서 필요한 정보를 골라냈는지, 어떤 근거로 해결책을 정했는지가 평가 자료로 남는다. 정답뿐 아니라 문제를 풀어가는 과정에서 실무 역량을 살펴보는 것이다.
다음은 AI 면접관과의 문답이다. AI는 인사담당자나 현업 관리자 역할을 맡아 30분간 질문을 이어간다. 지원자가 제시한 해결책에 대해 “왜 그렇게 판단했나”, “다른 방법보다 낫다고 보는 이유는 무엇인가”라고 묻는다. 다른 부서가 반대하면 어떻게 설득할지도 질문한다. 답변이 충분하지 않으면 추가 질문을 던져 지원자가 자신의 판단을 논리적으로 설명하는지 확인한다.
평가 자료는 지원자의 문제 해결력과 의사소통 능력, AI 활용 역량 등을 파악하는 데 쓰인다. 기업은 채용 직무에 맞춰 과제와 평가 기준을 정할 수 있고, 영어·일본어 등 외국어 평가도 진행할 수 있다.
면접 시간과 운영 부담을 줄이는 효과도 있다. SK AX는 채용 연계형 AI 인재 육성 프로그램 ‘SKALA’ 4기 선발에 이 솔루션을 적용해 지원자 약 1800명의 역량 평가를 6시간 만에 마쳤다. AI가 여러 지원자를 동시에 평가할 수 있어 대규모 채용에도 활용할 수 있다는 설명이다.
채용 외에 재직자 교육에도 활용할 수 있다. 사업 제안이나 업무 보고, 고객 대응 등 실제 업무와 비슷한 상황을 제시해 구성원의 강점과 보완할 점을 살펴보고, 이를 바탕으로 교육과 훈련을 진행하는 방식이다.
김민환 SK AX HRX추진담당은 “AI를 활용해 실질적인 업무 성과를 낼 수 있는 인재를 확보하고 육성하는 것이 중요해지고 있다”며 “기업이 실무형 인재를 효과적으로 확보하고 육성하도록 지원하겠다”고 말했다.
