앞으로 챗GPT 답변 속 회사나 상품 정보를 기업이 직접 관리할 수 있게 된다.

오픈AI는 기업이 챗GPT에 회사 소개와 상품 정보를 제공할 수 있는 '비즈니스 인 챗GPT'를 베타 출시한다고 11일 밝혔다.

해당 기능은 기업용 정보 관리 도구인 '비즈니스 허브'를 통해 제공된다. 한국을 포함한 챗GPT 제공 지역에서 이용 요건을 충족하는 기업이 등록과 인증을 거쳐 쓸 수 있다.

오픈AI는 매주 12억 명이 이용하는 챗GPT 내에서 상품과 서비스 탐색이 이뤄지고 있는 만큼 기업에 직접 정보 관리 권한을 제공해 이용자 경험을 개선하고, 신뢰를 높이겠다는 방침이다.

기업은 등록·인증 절차를 거쳐 회사 소개를 수정할 수 있다. 상품 가격과 재고 현황을 담은 상품 피드도 연결할 수 있다. 오픈AI는 챗GPT가 이용자의 제품·서비스 관련 질문에 답할 때 해당 정보를 참고하되, 추천과 비교는 독립적으로 제공한다고 설명했다.

아울러 기업은 챗GPT 내 자사 언급 횟수와 웹사이트 클릭 수, 자사 웹사이트가 인용된 대화의 주요 주제도 확인할 수 있다.

오픈AI는 기업이 챗GPT에서 소비자와 소통할 수 있는 방식을 확대해 나갈 계획이다.

Ktiger@news1.kr