네이버(035420)가 쇼핑과 예약 등 이용자의 요청을 직접 수행하는 개인형 인공지능(AI) 에이전트 애플리케이션(앱)을 연내 출시한다. 네이버의 검색·결제 서비스를 넘어 외부 서비스까지 연동해 실제 거래를 수행하는 AI 에이전트를 선보인다는 계획이다.

최수연 네이버 대표는 3분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 "이용자를 대신해 실제 작업을 수행하는 새로운 개인형 AI 에이전트 앱을 연내 출시 목표로 준비하고 있다"고 밝혔다.

최 대표는 "기존 검색은 AI 탭을 통해 생성형 AI를 적극 접목하며 정보 탐색과 답변 경험을 발전시킬 계획"이라며 "개인형 AI 에이전트는 필요한 일을 미리 챙기거나 번거로운 작업을 대신 수행하는 새로운 사용성을 제공하고자 한다"고 말했다.

이어 "에이전트는 쇼핑, 플레이스, 예약, 지도, 페이 등 네이버의 다양한 서비스와 자체 API로 직접 연결돼 이용자의 요청을 빠르고 정확하게 실행할 수 있다"고 설명했다.

외부 서비스와의 연동도 추진한다.

최 대표는 "연동되지 않은 외부 서비스도 격리된 브라우저 환경에서 이용자의 요청에 따라 직접 처리할 수 있도록 준비하고 있다"고 밝혔다.

보안과 개인정보 보호를 위한 안전장치도 마련한다.

최 대표는 "이용자별 격리 공간과 데이터 암호화로 보안을 강화했고, 자체 모델과 외부 모델을 역할에 따라 조합하되 이용자의 대화는 네이버 모델이 담당하도록 구성했다"고 말했다.

또 "결제, 예약 확정 등 주요 작업은 사용자가 직접 결정하고 메일 발송과 일정 등록 등은 실행 전 확인을 거치도록 설계하고 있다"고 덧붙였다.

최 대표는 "단순히 답변하거나 작업을 수행하는 에이전트를 넘어 빠르고 안전하게 실제 거래까지 완결하는 것이 네이버 에이전트의 핵심 경쟁력"이라고 강조했다.

Kris@news1.kr