[이데일리 김현아 기자] 인공지능(AI)이 제조업 현장에서 견적서를 작성하고 제품 불량 원인을 분석하는 데 이어 구매 주문과 생산 일정 변경까지 지원한다. AI 기업 앤스로픽이 제조업에 특화된 ‘클로드’를 공개하면서 오픈AI와의 경쟁도 범용 AI 모델 개발을 넘어 기업의 실제 업무를 처리하는 시장으로 확대되고 있다.

앤스로픽은 12일(현지시간) 제조업용 AI 플러그인 ‘클로드 포 매뉴팩처링(Claude for Manufacturing)’을 출시했다고 밝혔다. 견적 작성과 품질 검사, 설비 고장 분석, 공급망 관리 등 제조업에서 반복적으로 발생하는 업무를 지원하는 17개 기능을 갖췄다.

이 제품은 제조업 전용 AI 모델을 새로 개발한 것이 아니라 기존 클로드를 기업의 설계·생산·재고 관리 시스템과 연결해 실제 업무에 활용하도록 만든 것이다.

◇견적 작성부터 설비 고장 분석까지

활용 방식은 다양하다. 고객이 제품 제작을 요청하면 AI가 과거 유사 제품의 생산비와 작업 기록을 비교해 견적서 초안을 작성한다. 품질 검사에서 불량이 발견되면 기존 검사 보고서와 관련 자료를 분석해 원인을 추정하고 시정 조치 보고서를 만든다.

설비가 고장 났을 때도 활용할 수 있다. 센서 데이터와 수리 기록, 장비 설명서를 종합해 고장 가능성이 높은 원인과 점검 순서를 제시한다.

이를 위해 앤스로픽은 오토데스크 퓨전, 인포(Infor), 마이크로소프트 365, 오라클 넷스위트 등 4개 기업용 소프트웨어와 연결하는 기능을 제공한다.

특히 기업용 소프트웨어 업체 인포와의 협력이 눈에 띈다. 인포가 별도로 제공하는 플러그인을 이용하면 클로드에서 구매 주문을 생성하거나 긴급 주문에 재고를 재배정하고, 설비 고장에 맞춰 생산 일정을 변경할 수 있다.

이러한 작업은 담당자의 승인과 기존 시스템의 접근 권한에 따라 처리된다. AI가 공장 설비를 직접 제어하는 기능은 포함되지 않았다.

◇오픈AI와 기업용 AI 경쟁 본격화

앤스로픽은 앞서 의료·생명과학·금융·법률·정부 분야에 특화된 AI 서비스를 선보였다. 이번 제조업 진출로 산업별 업무에 맞춘 AI 제품군을 한층 확대했다.

기업 고객도 빠르게 늘고 있다. 앤스로픽이 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출한 자료에 따르면 최근 12개월 동안 10만달러 이상을 지출한 기업 고객은 올해 9월 말 기준 1만1900곳을 넘어섰다. 지난해 같은 시점의 950곳 이상에서 크게 증가한 수치다.

오픈AI도 기업용 AI 시장을 공략하고 있다. 지난 2월 기업용 AI 에이전트 플랫폼 ‘프론티어(Frontier)’를 공개하고 기업 내부 시스템과 AI를 연결해 복잡한 업무를 자동화하는 기능을 강화했다.

두 회사의 접근 방식에는 차이가 있다. 앤스로픽은 제조업·의료·금융 등 산업별 업무에 특화된 기능과 기존 소프트웨어 연결을 강화하고 있다. 오픈AI는 기업용 에이전트 플랫폼을 중심으로 다양한 업무의 자동화를 추진하고 있다.

클로드 포 매뉴팩처링은 현재 팀 및 엔터프라이즈 요금제에서 이용할 수 있다. 기업은 제공된 기능을 자체 업무 환경에 맞게 수정하거나 추가할 수 있다. 제조 현장에서의 구체적인 생산성 향상이나 비용 절감 실적은 아직 공개되지 않았다.

AI 경쟁의 무게중심도 모델의 성능과 규모에서 실제 업무 수행 능력으로 이동하고 있다. 기업의 데이터를 이해하고 기존 시스템과 연결해 복잡한 업무를 처리하는 능력이 새로운 경쟁력으로 떠오르고 있다.