과학기술정보통신부가 마이크로소프트(MS)의 업무용 서비스 'MS365' 장애와 관련해 한국마이크로소프트와 비상대응반을 구성하고 국내 이용자 피해 상황 점검에 나섰다.

과기정통부는 14일 MS365 서비스 장애에 따른 국내 이용자 불편을 최소화하기 위해 서비스 복구 현황과 피해 상황을 점검하고 있다고 밝혔다.

지난 13일(한국시간) MS365 서비스에 장애가 발생하면서 국내 일부 기업에서도 이메일 송수신에 차질이 빚어졌다.

MS 측은 이번 장애가 사이버 공격이나 인공지능(AI) 관련 문제로 발생한 것은 아니라고 설명했다. 과거 네트워크 용량을 업그레이드하는 과정에서 발생한 문제가 잠재돼 있다가 최근 네트워크 변경 이후 표면화되면서 장애가 발생했다는 설명이다.

과기정통부는 한국마이크로소프트를 통해 서비스 복구 현황과 국내 이용자 불편 및 피해 신고 상황을 확인했다.

또 국내 주요 플랫폼 사업자들에게 유사한 장애를 예방하기 위한 자체 시스템 점검을 실시하도록 조치했다.

과기정통부는 이날부터 한국마이크로소프트와 비상대응반을 구성해 서비스 복구 현황과 국내 이용자 불편 상황을 지속해서 점검할 계획이다.

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